Klantenbeheer
Elke klant, elk object, elke afspraak - op één plek
Wie staat er ook alweer op de wachtlijst? Welke caravan hoort bij welke klant, en is die factuur nu betaald? In Stallingo klik je één klant aan en zie je alles: objecten, plek, contract, facturen en afsprakenhistorie.
Klantenbeheer voor een caravanstalling koppelt elke klant aan zijn objecten, stallingsplek, contract en facturen, en houdt nieuwe inschrijvingen automatisch bij op een wachtlijst met objecttype en lengte.
- Object
- Hobby De Luxe 460 · 660 cm
- Plek
- Loods B · rij 3
- Contract
- C-2019-088 · jaarlijks
- Laatste factuur
- Betaald via iDEAL
- Volgende afspraak
- Halen · vr 12 juni
Hoe het werkt
Van eerste aanvraag tot vaste klant
Inschrijvingen & wachtlijst
Nieuwe aanvragen via je website komen automatisch binnen als inschrijving, met objecttype en lengte. Accepteer je iemand of zet je hem op de wachtlijst, dan krijgt de aanvrager meteen een nette e-mail, met een tekst die je zelf kunt aanpassen.
Compleet klantdossier
Per klant: contactgegevens, objecten met afmetingen en kenteken, toegewezen plek, contract, factuurstatus en de volledige haal- en brenghistorie. Notities voor bijzonderheden, de sleutel ligt bij de buurman, staan er gewoon bij.
Je hele team op de hoogte
Dankzij rollen en rechten ziet elke medewerker wat nodig is: de loodsmedewerker de objecten en afspraken, de boekhouder de facturen. Geen kennis meer die alleen in jouw hoofd zit.
Voordelen
Waarom stallinghouders hiermee tijd winnen
- Eén klantdossier met objecten, plek, contract en facturen
- Inschrijvingen van je website komen automatisch binnen
- Wachtlijst op volgorde, met objecttype en benodigde lengte
- Zoeken op naam, kenteken, klantnummer of merk
- Aanvragers krijgen automatisch bericht bij acceptatie, wachtlijst of afwijzing
- Notities en bijzonderheden per klant en per object
- Volledige historie: elke afspraak en factuur terug te vinden
- Meerdere objecten per klant, caravan én boot? Prima.
- AVG-proof: gegevens staan veilig in de EU, niet in een Excel op de mail
- Klanten werken zelf adres, telefoon en IBAN bij in het klantportaal
- Per object een eigen pagina met foto's, notities en historie
Vragen over klantenbeheer
Hoe werkt een wachtlijst voor een caravanstalling in Stallingo?
Nieuwe aanvragen komen automatisch binnen met objecttype en lengte. Zit je vol, dan komt de aanvraag op de wachtlijst. Komt er een plek vrij, dan zie je direct welke wachtende objecten er qua lengte passen en wie het langst wacht.
Kan ik mijn bestaande klantenbestand importeren?
Ja. Je levert je huidige lijst aan, bijvoorbeeld als Excel-bestand, en wij zetten klanten, objecten en plekken voor je over. De meeste stallingen staan binnen één dag volledig in Stallingo.
Kan een klant meerdere objecten hebben?
Ja. Een klant kan onbeperkt objecten hebben, bijvoorbeeld een caravan en een boot, elk met eigen afmetingen, eigen plek en eigen abonnement.
Kunnen klanten hun eigen gegevens bijwerken?
Ja. In het klantportaal passen klanten zelf hun telefoonnummer, adres en IBAN aan. Elke wijziging staat in het logboek, zodat je altijd ziet wat er wanneer is veranderd. Het e-mailadres is ook de inlognaam en wijzig je zelf.
Je klantenbestand in één middag op orde?
Vraag een gratis demo aan. We laten je in een half uur zien hoe Stallingo werkt met jouw loodsen, klanten en tarieven.
Geen creditcard nodig · Persoonlijke rondleiding · In het Nederlands