Kundenverwaltung
Jeder Kunde, jedes Fahrzeug, jeder Termin - an einem Ort
Wer stand noch gleich auf der Warteliste? Welcher Wohnwagen gehört zu welchem Kunden, und ist die Rechnung schon bezahlt? In Stallingo klicken Sie einen Kunden an und sehen alles: Fahrzeuge, Stellplatz, Vertrag, Rechnungen und Terminhistorie.
Kundenverwaltung für einen Einlagerungsbetrieb verknüpft jeden Kunden mit seinen Fahrzeugen, seinem Stellplatz, Vertrag und seinen Rechnungen, und führt neue Anmeldungen automatisch auf einer Warteliste mit Fahrzeugtyp und Länge.
- Fahrzeug
- Hobby De Luxe 460 · 660 cm
- Stellplatz
- Halle B · Reihe 3
- Vertrag
- C-2019-088 · jährlich
- Letzte Rechnung
- Online bezahlt
- Nächster Termin
- Abholung · Fr., 12. Juni
So funktioniert es
Von der ersten Anfrage zum Stammkunden
Anmeldungen & Warteliste
Neue Anfragen über Ihre Website kommen automatisch als Anmeldung an, mit Fahrzeugtyp und Länge. Nehmen Sie jemanden an oder setzen Sie ihn auf die Warteliste, erhält der Antragsteller sofort eine ordentliche E-Mail, deren Text Sie selbst anpassen können.
Vollständige Kundenakte
Pro Kunde: Kontaktdaten, Fahrzeuge mit Abmessungen und Kennzeichen, zugewiesener Stellplatz, Vertrag, Rechnungsstatus und die komplette Hol- und Bringhistorie. Notizen für Besonderheiten, der Schlüssel liegt beim Nachbarn, stehen gleich daneben.
Ihr ganzes Team informiert
Dank Rollen und Rechten sieht jeder Mitarbeiter genau das, was er braucht: der Hallenmitarbeiter die Fahrzeuge und Termine, der Buchhalter die Rechnungen. Kein Wissen mehr, das nur in Ihrem Kopf existiert.
Vorteile
Warum Betreiber damit Zeit gewinnen
- Eine Kundenakte mit Fahrzeugen, Stellplatz, Vertrag und Rechnungen
- Anmeldungen über Ihre Website kommen automatisch herein
- Warteliste in Reihenfolge, mit Fahrzeugtyp und benötigter Länge
- Suche nach Name, Kennzeichen, Kundennummer oder Marke
- Antragsteller werden bei Annahme, Warteliste oder Absage automatisch benachrichtigt
- Notizen und Besonderheiten pro Kunde und pro Fahrzeug
- Vollständige Historie: jeder Termin und jede Rechnung auffindbar
- Mehrere Fahrzeuge pro Kunde, Wohnwagen und Boot? Kein Problem.
- DSGVO-konform: Daten sicher in der EU, nicht in einer Excel-Datei per E-Mail
- Kunden aktualisieren Adresse, Telefon und IBAN selbst im Kundenportal
- Jedes Fahrzeug hat eine eigene Seite mit Fotos, Notizen und Verlauf
Fragen zur Kundenverwaltung
Wie funktioniert eine Warteliste für die Wohnwagen-Einlagerung in Stallingo?
Neue Anfragen kommen automatisch mit Fahrzeugtyp und Länge herein. Sind Sie ausgebucht, landet die Anfrage auf der Warteliste. Wird ein Platz frei, sehen Sie sofort, welche wartenden Fahrzeuge von der Länge her passen und wer am längsten wartet.
Kann ich meinen bestehenden Kundenstamm importieren?
Ja. Sie schicken uns Ihre aktuelle Liste, zum Beispiel als Excel-Datei, und wir übertragen Kunden, Fahrzeuge und Stellplätze für Sie. Die meisten Betriebe sind innerhalb eines Tages vollständig in Stallingo eingerichtet.
Kann ein Kunde mehrere Fahrzeuge haben?
Ja. Ein Kunde kann beliebig viele Fahrzeuge haben, zum Beispiel einen Wohnwagen und ein Boot, jeweils mit eigenen Abmessungen, eigenem Stellplatz und eigenem Abo.
Können Kunden ihre eigenen Daten aktualisieren?
Ja. Im Kundenportal ändern Kunden Telefonnummer, Adresse und IBAN selbst. Jede Änderung steht im Protokoll, sodass Sie immer sehen, was wann geändert wurde. Die E-Mail-Adresse ist zugleich der Anmeldename, die ändern Sie selbst.
Ihren Kundenstamm an einem Nachmittag in Ordnung bringen?
Fordern Sie eine Gratis-Demo an. In einer halben Stunde zeigen wir Ihnen, wie Stallingo mit Ihren Hallen, Kunden und Tarifen funktioniert.
Keine Kreditkarte nötig · Persönliche Führung · Support auf Deutsch möglich