Gestion des clients
Chaque client, chaque véhicule, chaque rendez-vous - au même endroit
Qui était encore sur la liste d'attente ? Quelle caravane appartient à quel client, et cette facture est-elle payée ? Dans Stallingo, vous cliquez sur un client et vous voyez tout : véhicules, emplacement, contrat, factures et historique des rendez-vous.
La gestion des clients pour un entrepôt relie chaque client à ses véhicules, son emplacement, son contrat et ses factures, et tient automatiquement à jour les nouvelles inscriptions sur une liste d'attente avec type de véhicule et longueur.
- Véhicule
- Hobby De Luxe 460 · 660 cm
- Emplacement
- Hangar B · rangée 3
- Contrat
- C-2019-088 · annuel
- Dernière facture
- Payée via Bancontact
- Prochain rendez-vous
- Retrait · ven. 12 juin
Comment ça marche
De la première demande au client fidèle
Inscriptions & liste d'attente
Les nouvelles demandes via votre site web arrivent automatiquement comme inscription, avec le type de véhicule et la longueur. Complet ? La demande passe alors sur la liste d'attente et vous voyez exactement qui attend depuis le plus longtemps et ce qui rentre dès qu'un emplacement se libère.
Dossier client complet
Par client : coordonnées, véhicules avec dimensions et plaque d'immatriculation, emplacement attribué, contrat, statut des factures et tout l'historique des retraits et dépôts. Les notes pour les particularités, la clé est chez le voisin, s'y trouvent aussi.
Toute votre équipe informée
Grâce aux rôles et aux droits, chaque collaborateur voit ce dont il a besoin : le collaborateur du hangar voit les véhicules et les rendez-vous, le comptable voit les factures. Plus de connaissances qui n'existent que dans votre tête.
Avantages
Pourquoi les exploitants gagnent du temps avec ceci
- Un seul dossier client avec véhicules, emplacement, contrat et factures
- Les inscriptions de votre site web arrivent automatiquement
- Liste d'attente dans l'ordre, avec type de véhicule et longueur requise
- Recherche par nom, plaque, numéro de client ou marque
- Notes et particularités par client et par véhicule
- Historique complet : chaque rendez-vous et chaque facture retrouvables
- Plusieurs véhicules par client, caravane et bateau ? Parfait.
- Conforme au RGPD : les données sont en sécurité dans l'UE, pas dans un Excel envoyé par e-mail
Questions sur la gestion des clients
Comment fonctionne une liste d'attente pour un entrepôt de caravanes dans Stallingo ?
Les nouvelles demandes arrivent automatiquement avec le type de véhicule et la longueur. Si vous êtes complet, la demande passe sur la liste d'attente. Quand un emplacement se libère, vous voyez immédiatement quels véhicules en attente rentrent en longueur et qui attend depuis le plus longtemps.
Puis-je importer ma base de clients existante ?
Oui. Vous nous transmettez votre liste actuelle, par exemple sous forme de fichier Excel, et nous migrons pour vous les clients, les véhicules et les emplacements. La plupart des entrepôts sont entièrement dans Stallingo en une journée.
Un client peut-il avoir plusieurs véhicules ?
Oui. Un client peut avoir un nombre illimité de véhicules, par exemple une caravane et un bateau, chacun avec ses propres dimensions, son propre emplacement et son propre abonnement.
Votre base de clients en ordre en un après-midi ?
Demandez une démo gratuite. En une demi-heure, nous vous montrons comment Stallingo fonctionne avec vos hangars, vos clients et vos tarifs.
Aucune carte de crédit requise · Visite guidée personnalisée · Support en français possible